INTRODUZIONE

Leggere attentamente i seguenti termini e condizioni (“Termini”) prima di utilizzare il sito web ghazalparis.com (“Sito web”) o di effettuare un ordine per l’acquisto dei nostri prodotti (“Prodotto/i H&G”). I Termini vi spiegheranno chi siamo, come rendiamo disponibili il Sito web e i Prodotti H&G e altre informazioni importanti. Essi contengono altresì obblighi legali a voi applicabili nel caso in cui utilizziate il Sito web o effettuiate un ordine per Prodotti H&G.

Il Sito web è gestito da H&G SAS (“H&G”). H&G è una società per azioni costituita e registrata in Francia con numero di società 849 170 626 RCS Paris, numero di Partita IVA FR17849170626 e con sede legale in 23 Rue du Roule 75001 Parigi, Francia.

Con “voi” e “vostro” ci riferiamo all’utente, alla persona che utilizza il Sito web o che acquista Prodotti H&G tramite il Sito web. Con “noi” e “nostro” ci riferiamo a H&G.

Non utilizzare il Sito web se non si accettano i presenti Termini. Grazie. Utilizzando il Sito web e/o effettuando un ordine di Prodotti H&G l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

I Prodotti H&G disponibili sul Sito web saranno forniti da H&G dal proprio stock. Salvo diversa comunicazione, H&G sarà responsabile della fornitura dei Prodotti H&G da voi acquistati sul Sito web. Quando si acquistano Prodotti H&G sul Sito web viene stipulato un Contratto di vendita tra l’utente e H&G (“Contratto”) che è regolato dai presenti Termini.

Siete pregati di consultare la nostra Policy sulla privacy e sui cookie per informazioni su come i vostri dati personali potranno essere utilizzati da H&G.

Di quando in quando, i presenti Termini potranno essere modificati tramite un aggiornamento delle informazioni presenti sul Sito web. I presenti Termini sono stati aggiornati l’ultima volta il 19 dicembre 2019 e si applicano a tutti gli ordini effettuati a partire da tale data.

UTILIZZO DEL SITO WEB

È responsabilità dell’utente assicurarsi che la propria attrezzatura (computer, computer portatile, netbook, tablet o altro dispositivo mobile (“Dispositivo/i”) soddisfi le specifiche necessarie per consentire l’accesso e l’utilizzo del Sito web e sia compatibile con il Sito web.

Di tanto in tanto potremo limitare l’accesso a determinate funzionalità, parti o contenuti del Sito web, o all’intero Sito web, agli utenti che si sono registrati con noi. Assicuratevi che tutti i dati di registrazione da voi forniti siano corretti. Se come parte delle nostre procedure di sicurezza scegliete o vi viene fornito un codice identificativo di accesso (come un nome utente e una password o altro identificatore), tali informazioni dovranno essere trattate come riservate e non dovranno essere rivelate a nessuno. Sarete responsabili di tutte le attività che si svolgeranno sotto il vostro codice identificativo di accesso e dovrete immediatamente informarci di qualsiasi uso non autorizzato o altra violazione della sicurezza di cui verrete a conoscenza. Ci riserviamo il diritto di disattivare in qualunque momento qualsiasi codice identificativo di accesso, qualora a nostro avviso non abbiate rispettato una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini o qualora i dettagli da voi forniti ai fini della registrazione come utente si rivelino falsi.

Non potrete mai utilizzare il Sito web senza il nostro previo consenso scritto.

Fatte salve eventuali restrizioni contenute nei presenti Termini, l’utente potrà recuperare e visualizzare i contenuti dal Sito web sui propri Dispositivi, stampare e copiare singole pagine e archiviare tali pagine in formato elettronico (inclusa l’archiviazione di una copia dei presenti Termini).

ORDINI E DISPONIBILITÀ

CONSEGNA

La Conferma di spedizione includerà un link per il monitoraggio dell’ordine. Il nostro fornitore di logistica cercherà di consegnare il vostro ordine entro la data di consegna, salvo il verificarsi di circostanze eccezionali. Qualora, per qualsiasi motivo, non fossimo in grado di effettuare la vostra consegna entro 30 giorni dalla data di Conferma d’ordine verrete contattati per discutere le altre opzioni disponibili.

Il vostro ordine verrà consegnato all’indirizzo da voi indicato al momento dell’ordine. A seconda della vostra posizione e dell’indirizzo di consegna, la consegna potrebbe richiedere più di 24-48 ore.

Se l’indirizzo di consegna indicato si trova in un’area geograficamente remota, potrebbe risultare per noi impossibile effettuare la consegna. In tal caso vi avviseremo prima di accettare il vostro ordine. Ci riserviamo il diritto di non consegnare in paesi in cui è vietato dalle leggi applicabili. Gli ordini non possono essere consegnati a una casella postale o a indirizzi simili.

I Prodotti H&G compresi in uno stesso ordine non possono essere divisi e consegnati a indirizzi diversi.

Le consegne vengono effettuate dal nostro fornitore Chronopost International e dai suoi partner locali nei diversi paesi, dal lunedì al venerdì (o altri normali giorni della settimana lavorativa in paesi che non seguono il modello di settimana lavorativa occidentale), giorni festivi esclusi, normalmente tra le 8:00 e le 18:30. Le consegne di sabato potrebbero essere disponibili in alcune località geografiche. Non è possibile specificare un orario preciso in cui avverrà la consegna e i tempi di consegna potrebbero variare a seconda della posizione geografica dell’indirizzo da voi indicato e del corriere utilizzato.

Si prega di notare che il corriere richiederà la firma per le consegne. Qualora all’indirizzo di consegna non sia presente nessuno che possa ricevere il corriere, la riorganizzazione della consegna sarà a vostro carico. Nel caso in cui la consegna sia riorganizzata, vi contatteremo per ulteriori istruzioni e vi addebiteremo i costi aggiuntivi di stoccaggio e riconsegna. Qualora, nonostante i nostri sforzi, non dovessimo essere in grado di contattarvi o di riorganizzare la consegna o il ritiro, potremo terminare il Contratto.

Se ordinate Prodotti H&G per una consegna internazionale, il pacco potrebbe essere aperto e ispezionato dalle autorità doganali e i prodotti potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione una volta che la consegna raggiungerà la destinazione.

Potrebbe esservi richiesto di pagare i dazi e le tasse di importazione. H&G non ha alcun controllo su questi oneri e non può prevederne l’ammontare. Si consiglia di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare un ordine.

Nel caso in cui decideste di restituire un articolo e i dazi di importazione fossero originariamente inclusi nel prezzo di acquisto, questi saranno rimborsati. Qualora essi non fossero inclusi, dovrete reclamare il dazio direttamente al vostro ufficio doganale locale.

Vi preghiamo altresì di ricordare che dovrete rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui i Prodotti H&G sono destinati. Noi non saremo da ritenere responsabili per alcuna violazione da parte vostra di tali leggi.

RESI E CAMBI

ORDINI EFFETTUATI SUL NOSTRO NEGOZIO ONLINE

Spedizione e resi sono esenti da spese e dazi, anche nel Regno Unito

Normalmente sono necessari dai 2 ai 10 giorni per la consegna del vostro pacco

Per richiedere la vostra ricevuta di ritorno scrivere a [email protected]

Quando acquistate dal nostro sito www.ghazalparis.com avete 14 giorni lavorativi di tempo per restituire o cambiare l’articolo acquistato

Se effettuate un reso o un cambio perché avete cambiato idea, l’articolo da voi acquistato dovrà essere stato utilizzato solamente sopra un tappeto molto pulito, in modo da garantirne le perfette condizioni. Lo stesso vale per la confezione originale. In caso di restituzione o cambio di un articolo utilizzato in modo differente o che è stato chiaramente indossato più che per la semplice prova di vestibilità, non avrete diritto ad alcun rimborso.

Ghazal si riserva tutti i diritti di valutare se l’articolo restituito e l’imballaggio originale siano in perfette condizioni per poter procedere al reso o al cambio.

Una volta ricevuto il vostro reso o cambio (articoli e confezione originale) e una volta appurate le perfette condizioni (a nostra esclusiva discrezione) effettueremo il rimborso sulla carta di pagamento utilizzata per l’acquisto entro 14 giorni lavorativi. Normalmente sono necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso.

Nel caso in cui non sia possibile per noi accettare il vostro reso o cambio non potremo procedere al rimborso e potremo contattarvi per suggerirvi altre opzioni, se possibili, e a nostra esclusiva discrezione.

ARTICOLI IN SALDO E SCONTATI

Gli articoli acquistati in sconto potranno essere restituiti o cambiati entro sette (7) giorni lavorativi.

COSTI DI RESO STIMATI

La spedizione e il reso sono inclusi nel prezzo di acquisto del prodotto. Qui di seguito una stima dei costi di reso:

EUROPA: €10 (dieci Euro)

REGNO UNITO: €12 (dodici Euro). Potranno essere applicati alcuni dazi di importazione o governativi, di solito ad un costo di circa £50, variabili in base al peso del pacco.

STATI UNITI D’AMERICA, CINA E RESTO DEL MONDO: da €20 a €30 (da venti a trenta Euro). Al di sopra di un determinato importo potranno essere applicati alcuni dazi di importazione o governativi (ad esempio $2.000 per gli Stati Uniti d’America)

CONTATTI

Per qualsiasi richiesta scrivere a [email protected]

RISCHIO E PROPRIETÀ

Una volta che i Prodotti H&G ordinati sono stati consegnati o ritirati (a seconda dei casi) l’utente ne è responsabile. La proprietà dei Prodotti H&G passerà all’utente al momento della consegna o del ritiro (a seconda dei casi), a condizione che sia stato ricevuto il pagamento completo comprensivo delle spese di consegna. Ciò significa che qualsiasi danno ai Prodotti H&G che si verifichi dopo la consegna o il ritiro sarà di responsabilità dell’utente. H&G non potrà essere ritenuta responsabile per danni ai Prodotti H&G verificatisi dopo la consegna o il ritiro.

Il Contratto terminerà nel momento in cui i Prodotti H&G ordinati saranno stati pagati e consegnati o ritirati (a seconda dei casi). I vostri diritti relativi a cancellazione e reso rimarranno invariati. La consegna si verificherà quando noi o il corriere avremo consegnato i Prodotti H&G all’indirizzo di consegna. Il ritiro si verificherà quando voi o qualcuno per vostro conto ritirerà i Prodotti H&G da noi o dal magazzino del corriere.

PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo dei Prodotti H&G è quello indicato di volta in volta sul Sito web.

I prezzi includono l’IVA ma non includono i costi di consegna, che saranno automaticamente aggiunti al prezzo dei Prodotti H&G quando vengono visualizzati gli articoli nel carrello e una volta selezionato il metodo di consegna prescelto.

I prezzi e le spese di consegna sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma di Spedizione.

Sul Sito web sono presenti molti Prodotti H&G ed è sempre possibile che, nonostante i nostri massimi sforzi, alcuni dei Prodotti H&G presenti sul Sito web siano indicati con un prezzo errato o non siano disponibili. Normalmente verifichiamo i prezzi e la disponibilità come parte della nostra procedura di spedizione in modo che, qualora il prezzo corretto sia inferiore al prezzo indicato, vi verrà addebitato l’importo inferiore. Se il prezzo corretto di un Prodotto H&G è più alto del prezzo indicato sul Sito web, vi contatteremo per istruzioni prima della spedizione del Prodotto H&G o rifiuteremo il vostro ordine e vi informeremo del rifiuto. Se accettiamo ed elaboriamo un ordine in cui sia evidente e inequivocabile un errore di prezzo che avrebbe potuto ragionevolmente essere riconosciuto dall’utente come prezzo errato, potremo risolvere il contratto, rimborsarvi le somme pagate e richiedere la restituzione di qualsiasi Prodotto H&G vi sia stato consegnato.

Il pagamento di tutti gli ordini deve essere effettuato con carta di credito o di debito nella pagina di checkout. Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito e di debito, incluse American Express, Visa e MasterCard.

Si prega di tenere presente che le transazioni di pagamento online sono soggette a controlli di convalida da parte dell’emittente della carta. Non saremo responsabili qualora l’emittente della vostra carta rifiuti, per qualsiasi motivo, di autorizzare il pagamento.

Effettueremo un controllo standard di pre-autorizzazione sulla vostra carta di pagamento nel momento in cui viene effettuato un ordine e i Prodotti H&G non verranno spediti finché il pagamento dell’intero costo dell’ordine non sarà autorizzato. L’emittente della vostra carta potrebbe addebitarvi una commissione di gestione online o una commissione di elaborazione.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

COSA NON È PERMESSO FARE

Ad eccezione di quanto espressamente indicato in questi Termini per utilizzare il Sito web in qualità di consumatore, non è consentito:

  • “estrarre” o memorizzare il contenuto del Sito web su un server o su altro dispositivo di archiviazione o creare un database elettronico scaricando e memorizzando parti del Sito web (incluso, ma non limitato a, prezzi ed elenchi dei prodotti). In particolare, l’utente non deve utilizzare alcun processo di data mining, robot o strumenti simili di raccolta ed estrazione dei dati per estrarre (una o più volte), con fine di riutilizzo, qualsiasi parte del Sito web;
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È obbligatorio utilizzare il Sito web e tutto ciò che è disponibile su di esso solamente per scopi leciti (conformemente a tutte le leggi e ai regolamenti applicabili), in maniera responsabile e non in modo tale da danneggiare i nomi o la reputazione di H&G o quelli di qualsiasi nostro affiliato o società collegata, o di qualsiasi nostro dirigente o dipendente.

Tutti i diritti concessi all’utente ai sensi dei presenti Termini cesseranno immediatamente nel caso in cui l’utente violi uno qualsiasi di essi.

La violazione di queste disposizioni potrebbe costituire un reato ai sensi delle leggi sulla proprietà intellettuale, delle leggi sulla protezione dei dati o del Computer Misuse Act 1990 del Regno Unito. In conformità con qualsiasi legge applicabile o ordine pubblico, segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità competenti.

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H&G si impegna al massimo per garantire l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Sito web. H&G si riserva il diritto di correggere i contenuti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, H&G non può garantire l’accuratezza, la precisione e la completezza delle informazioni rese disponibili sul Sito web. Tali informazioni non costituiscono alcuna garanzia o impegno da parte di H&G nei confronti dell’utente.

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H&G implementerà mezzi destinati a garantire la sicurezza dei file generati dai dati personali raccolti dal Sito web. Si dichiara tuttavia formalmente che H&G non ha alcun controllo sui rischi legati al funzionamento del Sito web e richiama l’attenzione degli utenti del Sito sulla presenza di possibili rischi in termini di riservatezza dei dati trasmessi attraverso questa rete.

CONTROVERSIE

Le presenti condizioni legali sono state redatte in conformità al diritto francese e, in particolare, alle disposizioni della Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 “per la fiducia nell’economia digitale” e la legge francese sulla protezione dei dati (“Loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n°78-17”) del 6 gennaio 1978. I tribunali francesi saranno competenti per tutte le controversie derivanti dall’uso del Sito web, fatte salve le disposizioni contrarie derivanti dal regolamento n. 44/2001 del 20 dicembre 2000 relativo alla competenza giurisdizionale e all’applicazione delle sentenze in materia civile e commerciale (Bruxelles I).

Qualora l’utente del Sito web abbia domande sull’uso del Sito e/o sui presenti termini legali, o per qualsiasi richiesta che egli desideri rivolgere a H&G, è possibile inviare una e-mail al seguente indirizzo: [email protected].