PRESENTACIÓN

Lea estos términos y condiciones (“Términos”) detenidamente antes de utilizar el sitio web ghazalparis.com (“Sitio Web”) o realizar un pedido para comprar nuestros productos (“Productos H&G”). Los Términos especifican quiénes somos, cómo ponemos a disposición el sitio web y los Productos H&G y otra información importante. También contienen las obligaciones legales que son aplicables cuando se utiliza el sitio Web o se realiza un pedido de Productos H&G.

El Sitio Web es operado por H&G SAS (“H&G”). H&G es una sociedad limitada constituida y registrada en Francia con el número de sociedad 849 170 626 RCS París y número de IVA FR17849170626, con domicilio social sito en 23 rue du Roule 75001 París, Francia.

Cuando nos referimos a “usted” o “su” nos referimos a usted, la persona que utiliza el sitio Web o que compra los Productos H&G a través del Sitio Web. Cuando nos referimos a “nosotros“, “nos” o “nuestro” nos referimos a H&G.

Si no acepta estos Términos, no utilice el sitio web. Gracias. Al utilizar el sitio web y / o realizar un pedido de Productos H&G, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Los Productos H&G presentes en el sitio web serán suministrados por H&G de su stock disponible. A menos que se le notifique lo contrario, H&G será responsable de suministrar los Productos H&G que usted compre en el sitio web. Al comprar un Producto de H&G en el Sitio Web, celebrará un Contrato de venta entre usted y  H&G (“Contrato“) que se rige por estos Términos.

Consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies para obtener información sobre cómo H&G trata tu información personal. 

Estos Términos pueden sufrir actualizaciones que se reflejarán en el sitio web. Estos Términos se actualizaron por última vez el 19 de diciembre de 2019 y se aplican a cualquier pedido enviados después de esa fecha.

USO DEL SITIO WEB

Es su responsabilidad asegurarse de que su equipo (ordenador, portátil, netbook, tableta u otro dispositivo móvil (“Dispositivo(s)“) cumpla con las especificaciones necesarias para que pueda acceder y utilizar el sitio web y sea compatible con el mismo.

Es probable que, de vez en cuando, restrinjamos el acceso a determinadas funciones, partes o contenidos del sitio web, o a todo el sitio web, a los usuarios que estén registrados. Debe asegurarse de que todos los datos de registro que proporcione sean precisos. Si elige, o se le proporciona, una identificación de inicio de sesión (como un nombre de usuario y contraseña u otro identificador) como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial y no debe revelarla a nadie más. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran con su ID de inicio de sesión y debe notificarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado u otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier ID de inicio de sesión, en cualquier momento, si, en nuestra opinión, no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estos Términos o si alguno de los datos que proporcione con el fin de registrarse como usuario resulta ser falso.

Solo podrá utilizar el sitio web con nuestro consentimiento previo por escrito.

Siempre que respete las restricciones especificadas en estos Términos, puede recuperar y mostrar contenido del sitio web en su(s) Dispositivo(s), imprimir y copiar páginas individuales y almacenar dichas páginas en formato electrónico (incluida una copia de estos Términos para sus registros).

PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

ENTREGA

La Confirmación de envío incluirá un enlace de seguimiento para que pueda realizar un seguimiento de su pedido. Nuestro proveedor de logística intentará entregar su pedido en la fecha de entrega prevista, a menos que se den circunstancias excepcionales. Si, por cualquier motivo, no podemos realizar la entrega en los 30 días siguientes a la confirmación de pedido, le contactaremos para proponer otras opciones.

Su pedido se enviará a la dirección de entrega que especificó al realizar el pedido. La entrega puede tardar entre 24 y 48 horas, dependiendo del destino y de la dirección de entrega.

Si su ubicación geográfica está alejada, es posible que no podamos realizar la entrega allí. Si ese es el caso, se lo notificaremos antes de aceptar su pedido. Nos reservamos el derecho de no realizar envíos a ningún país que esté prohibido por las leyes vigentes. Los pedidos no se pueden entregar en un apartado postal o direcciones similares.

Los Productos H&G incluidos en el mismo pedido no se pueden dividir ni entregar en direcciones diferentes.

Las entregas se realizan por nuestro proveedor Chronopost International y sus asociados en diferentes países y tienen lugar de lunes a viernes (u otros días laborables normales en países que no siguen un patrón de semana laboral occidental), excluidos los días festivos, normalmente entre las 8.00 y las 18.30 horas. Las entregas los sábados pueden estar disponibles en algunas ubicaciones geográficas. No es posible especificar una hora precisa en la que se realizará una entrega, y el tiempo de entrega puede variar según la ubicación geográfica de la dirección de entrega y el servicio de mensajería utilizado. 

Tenga en cuenta que el servicio de mensajería requerirá que las entregas estén firmadas. Si no hay nadie disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete, correrá por su cuenta la reorganización de la entrega. Si se vuelve a concertar la entrega, nos pondremos en contacto con usted para más instrucciones y es posible que le cobremos los costos adicionales de almacenamiento o reenvío. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos comunicarnos con usted o reorganizar la entrega o recogida, podemos dar por finalizado el Contrato.

Si compra Productos H&G para entrega internacional, las autoridades aduaneras pueden abrirlos e inspeccionarlos y pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación cuando la entrega llegue a su destino.

Es posible que deba pagar derechos e impuestos de importación. H&G no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir el monto. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido

En el caso de que devuelva un artículo, se reembolsarán los aranceles de importación si originalmente estaban incluidos en el precio de compra. Si no se incluyeron, será responsable de reclamar los derechos directamente de su oficina de aduanas local.

Tenga en cuenta también que debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables al país al que están destinados los Productos H&G. No seremos responsables por cualquier incumplimiento por su parte de dichas leyes.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

PEDIDOS REALIZADOS EN NUESTRA TIENDA ONLINE

Los gastos de envío y las devoluciones son gratuitos, incluso en el Reino Unido. 

La entrega del paquete suele tardar entre 2 y 10 días. 

Envíenos un correo electrónico a info@ghazalparis.com para pedir la etiqueta de devolución. 

Cuando realice una compra en nuestro sitio web www.ghazalparis.com, tiene 14 días hábiles para devolver o cambiar el artículo que ha comprado. 

Si ha cambiado de idea y quiere devolver o cambiar el artículo, este debe estar en perfecto estado, por eso le recomendamos probarlo sobre una alfombra limpia. Lo mismo ocurre con el embalaje original, que debe estar en buen estado. No se reembolsarán los artículos que se envíen para su devolución o cambio que no estén en perfecto estado o que claramente han sido usados y no solo para probarlos.

Ghazal se reserva el derecho de comprobar que el artículo devuelto o cambiado y el embalaje original están en perfecto estado.

Una vez que hayamos recibido la devolución o cambio (artículo y embalaje original) y cuando estemos plenamente satisfechos de que están en perfectas condiciones (a nuestra total discreción), le reembolsaremos en un plazo de 14 días hábiles en la tarjeta de pago original. La tramitación del reembolso suele tardar entre 5 y 10 días hábiles.

Cuando no podamos aceptar su devolución o cambio, no se procederá al reembolso y nos pondremos en contacto para sugerirle otras posibles opciones a nuestra total discreción.

REBAJAS Y PRODUCTOS DESCONTADOS

Los artículos comprados con descuento pueden devolverse o cambiarse en un plazo de siete (7) días laborables.

GASTOS ESTIMADOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío y de devolución están incluidos en el precio de compra del producto. Esta es una estimación de los gastos de devolución:

EUROPA: 10€ (diez euros)

REINO UNIDO: 12€ (doce euros). Es posible que se apliquen algunos aranceles de importación o gravámenes, que suelen costar alrededor de 50 £, dependiendo del peso del paquete.  

EE.UU., CHINA Y RESTO DEL MUNDO: De 20€ a 30€ (de veinte a treinta euros). Es posible que se apliquen algunos aranceles de importación o gravámenes, por encima de un determinado importe (por ejemplo, 2000 dólares para los Estados Unidos). 

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a info@ghazalparis.com

RIESGO Y PROPIEDAD

Una vez que los Productos H&G solicitados se hayan entregado o recogido (según sea el caso), usted es responsable de ellos. La propiedad de los Productos H&G se transmite al comprador en el momento de la entrega o la recogida (según sea el caso), siempre que se haya recibido el pago completo, incluidos los gastos de entrega. Esto significa que cualquier daño al Producto H&G que surja después de la entrega o recogida será su responsabilidad. H&G no se hace responsable de los Productos H&G que se dañen después de la entrega o recogida.

El Contrato finalizará cuando los Productos H&G solicitados hayan sido pagados y entregados o recogidos (según sea el caso). Sus derechos relacionados con la cancelación y las devoluciones no se ven afectados. La entrega se producirá cuando nosotros o el servicio de mensajería hayan entregado los Productos H&G en la dirección de entrega. La recogida se producirá cuando usted o alguien en su nombre recoja los Productos H&G de nuestra sede o del depósito del servicio de mensajería.

PRECIO Y PAGO

El precio de los Productos H&G es el que se muestra en el sitio web..

Los precios incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán automáticamente al precio de los Productos H&G cuando vea los artículos en su cesta de compra y haya seleccionado el método de envío elegido.

Los precios y los gastos de envío pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una Confirmación de envío.

El Sitio Web contiene un gran cantidad de Productos H&G y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos H&G que aparecen en el Sitio Web tengan un precio incorrecto o no estén disponibles. Normalmente verificaremos los precios y la disponibilidad como parte de nuestro procedimiento de envío de modo que, cuando el precio correcto sea menor que el precio indicado, le cobraremos la cantidad más baja. Si el precio correcto de un Producto H&G es más alto que el precio indicado en el Sitio Web, nos comunicaremos con usted para recibir instrucciones antes de enviar el Producto H&G o rechazaremos el pedido y le notificaremos el rechazo. Si aceptamos y procesamos su pedido donde un error de precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo razonablemente reconocido como un error de precio, podemos rescindir el Contrato, reembolsarle las sumas que hayas pagado y solicitarle la devolución de cualquier Producto H&G que se le haya entregado.

El pago de todos los pedidos debe realizarse con tarjeta de crédito o débito en la página de pago. Aceptamos pagos con la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas American Express, Visa y MasterCard.

Debe tener en cuenta que las transacciones de pago en línea están sujetas a controles de validación por parte del emisor de la tarjeta.  No somos responsables si el emisor de la tarjeta se niega a autorizar el pago por cualquier motivo.

Llevamos a cabo una verificación de preautorización estándar en su tarjeta de pago en el momento en que realiza un pedido, y los Productos H&G no se enviarán hasta que se haya autorizado el pago de los costes totales del pedido. El emisor de la tarjeta puede cobrarle una tarifa de tramitación en línea o de procesamiento.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

LO QUE NO ESTÁ PERMITIDO HACER

Salvo en la medida en que se establezca expresamente en estos Términos, para utilizar el Sitio Web como consumidor no está permitido:

  • “extraer” o almacenar contenidos del Sitio Web en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento o crear una base de datos electrónica descargando y almacenando partes del sitio web (incluidos, entre otros, precios y listados de productos). utilizar minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos para extraer (ya sea una o varias veces) para reutilizar cualquier parte del sitio web;
  • eliminar o cambiar el contenido del sitio web o intentar eludir la seguridad o interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web o los servidores en los que está alojado; o
  • crear enlaces al sitio web desde cualquier otro sitio web, sin nuestro consentimiento previo por escrito, aunque puede enlazar desde un sitio web operado por usted siempre que el enlace no sea engañoso o equívoco e indique de forma clara su destino, y no implique ninguna promoción suya por parte nuestra, ni tampoco de su sitio web o de cualquier producto o servicio que ofrezca, que el enlace (no imite ni replique) la página de inicio del sitio web, y que el sitio web enlazado no contenga ningún contenido ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno, vulgar, indecente, ofensivo o que infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
  • extraer y / o reutilizar sistemáticamente partes del sitio web, las marcas comerciales, el Nombre Comercial, las Marcas Registradas o el contenido

Solo debe usar el sitio web y todo lo que esté disponible en el sitio web para fines legales (cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables), de manera responsable, y no de una manera que pueda dañar el nombre o la reputación de H&G o los de cualesquiera de nuestras afiliadas o empresas relacionadas o cualquier funcionario o empleado.

Todos los derechos que se le otorgan bajo estos Términos terminarán inmediatamente en caso de que usted incumpla alguno de ellos.

El incumplimiento de estas disposiciones podría constituir un delito según las leyes de propiedad intelectual, las leyes de protección de datos o la Ley de uso indebido de ordenadores del Reino Unido de 1990. De conformidad con cualquier ley aplicable o el orden público, informaremos de dicho incumplimiento a las autoridades pertinentes.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

H&G se compromete a garantizar la exactitud y la actualización de la información publicada en el sitio web en la medida de sus posibilidades. H&G se reserva el derecho de corregir el contenido en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, H&G no puede garantizar la exactitud, precisión y exhaustividad de la información disponible en el sitio web. Dicha información no constituye ninguna garantía o compromiso por parte de H&G con respecto al usuario de Internet.

En particular, H&G no será responsable de:

  • cualquier imprecisión, inexactitud u omisión respecto a la información disponible en el sitio web;
  • todos y cada uno de los daños que se deriven de la intrusión informática de un tercero y que tengan como consecuencia la modificación de la información puesta a disposición en el sitio web;
  • Y, más en general, todos y cada uno de los daños directos o indirectos, independientemente de la causa, el origen, la naturaleza y las consecuencias, causados como resultado del acceso de cualquier persona al sitio web o de la imposibilidad de acceder al mismo o en relación con el crédito dado a cualquier información procedente de manera directa o indirecta del Sitio Web.

H&G implementará medios destinados a garantizar la seguridad de los ficheros generados a partir de los datos personales recogidos en el Sitio Web. Sin embargo, se hace constar formalmente que H&G no tiene ningún control sobre los riesgos relacionados con el funcionamiento del sitio web y señala a los usuarios del sitio web la presencia de posibles riesgos en términos de confidencialidad de los datos transmitidos a través de esta red.

CONTROVERSIAS

Estos Términos legales se han redactado de acuerdo con la legislación francesa y, en particular, con las disposiciones de la Ley  2004-575, de 21 de junio de 2004 “para la confianza en la economía digital” y la ley francesa de protección de datos (la “Loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n°78-17”) de 6 de enero de 1978. Todos y cada uno de los litigios derivados de la utilización del sitio web serán de competencia de los tribunales franceses, sin perjuicio de las disposiciones contrarias que se deriven del Reglamento nº 44/2001, de 20 de diciembre de 2000, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil (Bruselas I).

Si el usuario del Sitio Web tiene alguna pregunta sobre el uso del Sitio Web y/o estos Términos legales, o cualquier solicitud que desee dirigir a h1g, tenga a bien enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ghazalparis.com.