PEDIDOS REALIZADOS EN NUESTRA TIENDA ONLINE

Los gastos de envío y las devoluciones son gratuitos, incluso en el Reino Unido. 

La entrega del paquete suele tardar entre 2 y 10 días. 

Envíenos un correo electrónico a info@ghazalparis.com para pedir la etiqueta de devolución. 

Cuando realice una compra en nuestro sitio web www.ghazalparis.com, tiene 14 días hábiles para devolver o cambiar el artículo que ha comprado. 

Si ha cambiado de idea y quiere devolver o cambiar el artículo, este debe estar en perfecto estado, por eso le recomendamos probarlo sobre una alfombra limpia. Lo mismo ocurre con el embalaje original, que debe estar en buen estado. No se reembolsarán los artículos que se envíen para su devolución o cambio que no estén en perfecto estado o que claramente han sido usados y no solo para probarlos.

Ghazal se reserva el derecho de comprobar que el artículo devuelto o cambiado y el embalaje original están en perfecto estado.

Una vez que hayamos recibido la devolución o cambio (artículo y embalaje original) y cuando estemos plenamente satisfechos de que están en perfectas condiciones (a nuestra total discreción), le reembolsaremos en un plazo de 14 días hábiles en la tarjeta de pago original. La tramitación del reembolso suele tardar entre 5 y 10 días hábiles.

Cuando no podamos aceptar su devolución o cambio, no se procederá al reembolso y nos pondremos en contacto para sugerirle otras posibles opciones a nuestra total discreción.

REBAJAS Y PRODUCTOS DESCONTADOS

Los artículos comprados con descuento pueden devolverse o cambiarse en un plazo de siete (7) días laborables.

GASTOS ESTIMADOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío y de devolución están incluidos en el precio de compra del producto. Esta es una estimación de los gastos de devolución:

EUROPA: 10€ (diez euros)

REINO UNIDO: 12€ (doce euros). Es posible que se apliquen algunos aranceles de importación o gravámenes, que suelen costar alrededor de 50 £, dependiendo del peso del paquete.  

EE.UU., CHINA Y RESTO DEL MUNDO: De 20€ a 30€ (de veinte a treinta euros). Es posible que se apliquen algunos aranceles de importación o gravámenes, por encima de un determinado importe (por ejemplo, 2000 dólares para los Estados Unidos). 

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a info@ghazalparis.com