EINFÜHRUNG

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sorgfältig durch, bevor Sie die Website ghazalparis.com („Website“) nutzen oder eine Bestellung zum Kauf von Produkten bei uns aufgeben („H&G Produkt(e)“). In den Nutzungsbedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir die Website und die H&G Produkte zur Verfügung stellen und andere wichtige Informationen. Sie enthalten auch rechtliche Verpflichtungen, die für Sie gelten, wenn Sie die Website nutzen oder eine Bestellung für H&G-Produkte aufgeben.

Die Website wird von H&G SAS („H&G“) betrieben. H&G ist eine in Frankreich gegründete und eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung unter der Firmennummer 849 170 626 RCS Paris und der Umsatzsteuernummer FR17849170626, deren eingetragener Sitz sich in 23 rue du Roule 75001 Paris, Frankreich befindet.

Wenn wir uns auf „Sie“ oder „Ihr“ beziehen, meinen wir Sie, die Person, die die Website nutzt oder H&G-Produkte über die Website kauft. Wenn wir uns auf „uns“, „wir“ oder „unser“ beziehen, meinen wir H&G.

Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie die Website bitte nicht. Wir danken Ihnen. Durch die Nutzung der Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung von H&G-Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Die auf der Website erhältlichen H&G-Produkte werden von H&G aus seinem Lagerbestand geliefert. Sofern Ihnen nichts anderes mitgeteilt wird, ist H&G für die Lieferung der von Ihnen auf der Website erworbenen H&G-Produkte verantwortlich. Wenn Sie ein H&G-Produkt auf der Website kaufen, schließen Sie einen Kaufvertrag zwischen Ihnen und H&G („Vertrag“) ab, der durch diese Bedingungen geregelt wird.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien für Informationen darüber, wie Ihre persönlichen Daten für H&G verwendet werden können.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, indem wir sie auf der Website aktualisieren. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 19. Dezember 2019 aktualisiert und gelten für alle Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.

NUTZUNG DER WEBSITE 

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihr Gerät (Computer, Laptop, Netbook, Tablet oder anderes mobiles Gerät („Gerät(e)“) die notwendigen Spezifikationen erfüllt, um Ihnen den Zugang und die Nutzung der Website zu ermöglichen, und mit der Website kompatibel ist.

Wir können von Zeit zu Zeit den Zugang zu bestimmten Funktionen, Teilen oder Inhalten der Website oder der gesamten Website auf Benutzer beschränken, die sich bei uns registriert haben. Sie müssen sicherstellen, dass alle von Ihnen angegebenen Registrierungsdaten korrekt sind. Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren eine Anmelde-ID (z.B. einen Benutzernamen und ein Kennwort oder eine andere Kennung) wählen oder Ihnen diese mitgeteilt wird, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln und dürfen sie nicht an andere Personen weitergeben. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrer Anmelde-ID stattfinden, und müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder andere Sicherheitsverletzungen, von denen Sie Kenntnis erlangen, informieren. Wir behalten uns das Recht vor, eine Anmelde-ID jederzeit zu deaktivieren, wenn wir der Meinung sind, dass Sie gegen die Bestimmungen dieser Bedingungen verstoßen haben, oder wenn sich die Angaben, die Sie bei der Registrierung als Benutzer gemacht haben, als falsch erweisen.

Sie dürfen die Website niemals ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nutzen.

Vorbehaltlich etwaiger Einschränkungen in diesen Bedingungen dürfen Sie Inhalte der Website auf Ihren Geräten abrufen und anzeigen, einzelne Seiten ausdrucken und kopieren und solche Seiten in elektronischer Form speichern (einschließlich einer Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen).

BESTELLUNGEN UND VERFÜGBARKEITEN

LIEFERUNG

Die Versandbestätigung enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Unser Logistikdienstleister ist bestrebt, Ihre Bestellung bis zum Lieferdatum zuzustellen, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor. Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Auftragsbestätigung liefern können, werden wir Sie kontaktieren, um andere Möglichkeiten zu besprechen.

Ihre Bestellung wird an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Je nach Ihrem Standort und der Lieferadresse kann die Lieferung länger als 24 bis 48 Stunden dauern.

Wenn Ihre Lieferadresse geografisch abgelegen ist, kann es sein, dass wir nicht dorthin liefern können. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht in Länder zu liefern, die nach geltendem Recht verboten sind. Bestellungen können nicht an ein Postfach oder ähnliche Adressen geliefert werden.

H&G-Produkte, die in einer Bestellung enthalten sind, können nicht aufgeteilt und an verschiedene Adressen geliefert werden.

Die Zustellung erfolgt durch unseren Dienstleister Chronopost International und seine Partner in verschiedenen Ländern von Montag bis Freitag (oder an anderen normalen Wochentagen in Ländern, die nicht dem westlichen Arbeitsrhythmus folgen), außer an Feiertagen, in der Regel zwischen 8.00 und 18.30 Uhr. In einigen geografischen Gebieten kann eine Zustellung am Samstag möglich sein. Es ist nicht möglich, eine genaue Uhrzeit für die Zustellung anzugeben, und die Zustellungszeit kann je nach geografischer Lage Ihrer Lieferadresse und dem verwendeten Kurierdienst variieren.

Bitte beachten Sie, dass der Kurierdienst für die Lieferung eine Unterschrift verlangt. Wenn an der Lieferadresse niemand zur Verfügung steht, um die Lieferung des Kuriers entgegenzunehmen, müssen Sie die Lieferung neu organisieren. Wenn Sie die Lieferung umdisponieren, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um weitere Anweisungen zu erhalten, und berechnen Ihnen zusätzliche Kosten für die Lagerung oder erneute Zustellung. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu vereinbaren, können wir den Vertrag beenden.

Wenn Sie H&G-Produkte für den internationalen Versand bestellen, werden diese möglicherweise von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert und unterliegen möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, wenn die Lieferung ihren Bestimmungsort erreicht.

Sie können zur Zahlung von Einfuhrzöllen und Steuern verpflichtet sein. H&G hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, werden Ihnen die Einfuhrzölle erstattet, wenn sie ursprünglich im Kaufpreis enthalten waren. Wenn sie nicht im Kaufpreis enthalten waren, sind Sie für die Rückforderung der Zölle direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt verantwortlich.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, für das die H&G-Produkte bestimmt sind. Wir sind nicht haftbar für Verstöße gegen solche Gesetze durch Sie.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

BESTELLUNGEN IN UNSEREM ONLINE SHOP

Der Versand und die Rückgabe sind kostenlos und zollfrei, auch im Vereinigten Königreich. 

Die Zustellung Ihres Pakets dauert in der Regel 2 bis 10 Tage. 

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@ghazalparis.com, um Ihren Rücksendeschein anzufordern. 

Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website www.ghazalparis.com tätigen, haben Sie 14 Arbeitstage Zeit, um den gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. 

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, darf Ihr Artikel nur auf einem extrem sauberen Teppich behandelt worden sein, damit er in einem einwandfreien Zustand bleibt. Das Gleiche gilt für die Originalverpackung. Wenn Sie etwas zurückgeben oder umtauschen, das anders behandelt oder offensichtlich getragen wurde, als nur die Passform zu überprüfen, werden wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.

Ghazal behält sich das Recht vor, zu beurteilen, ob der zurückgegebene oder umgetauschte Artikel und die Originalverpackung in einwandfreiem Zustand sind, um zurückgegeben oder umgetauscht zu werden.

Sobald wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch (Artikel und Originalverpackung) erhalten haben und uns davon überzeugt haben, dass die Ware in einwandfreiem Zustand ist (was in unserem alleinigen Ermessen liegt), erstatten wir Ihnen die ursprüngliche Zahlungskarte innerhalb von 14 Werktagen. In der Regel dauert es 5 bis 10 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.

Wenn wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch nicht akzeptieren können, können wir die Rückerstattung nicht vornehmen und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen andere Optionen vorzuschlagen, falls möglich und nach unserem alleinigen Ermessen.

VERKÄUFE UND ERMÄSSIGTE ARTIKEL

Mit Rabatt gekaufte Artikel können innerhalb von sieben (7) Werktagen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

VORAUSSICHTLICHE RÜCKSENDEKOSTEN

Versand und Rücksendung sind im Kaufpreis des Produkts enthalten. Hier ist eine Schätzung der Rücksendekosten:

EUROPA: 10 € (zehn Euro)

VEREINIGTES KÖNIGREICH: 12 € (zwölf Euro). Es können Einfuhrzölle oder behördliche Abgaben anfallen, die je nach Gewicht des Pakets in der Regel um die 50 £ kosten.  

USA, CHINA & ROW: 20 € bis 30 € (zwanzig bis dreißig Euro). Ab einem bestimmten Betrag (z. B. $ 2.000 für die USA) können Einfuhr- oder Regierungszölle anfallen. 

KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@ghazalparis.com

RISIKO UND EIGENTUM

Sobald das/die bestellte(n) H&G-Produkt(e) geliefert oder abgeholt wurde(n) (je nach Fall), sind Sie dafür verantwortlich. Das Eigentum an dem/den H&G-Produkt(en) geht bei Lieferung oder Abholung (je nach Fall) auf Sie über, vorausgesetzt, dass die vollständige Zahlung, einschließlich aller Lieferkosten, eingegangen ist. Dies bedeutet, dass Sie für alle Schäden an den H&G-Produkten, die nach der Lieferung oder Abholung entstehen, verantwortlich sind. H&G kann nicht für H&G-Produkte haftbar gemacht werden, die nach der Lieferung oder Abholung beschädigt werden.

Der Vertrag endet, wenn das/die bestellte(n) H&G-Produkt(e) bezahlt und geliefert oder abgeholt wurde(n) (je nach Fall). Ihre Rechte in Bezug auf Stornierung und Rückgabe bleiben davon unberührt. Die Lieferung erfolgt, wenn wir oder der Kurierdienst das/die H&G-Produkt(e) an die Lieferadresse geliefert haben. Die Abholung erfolgt, wenn Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person das/die H&G-Produkt(e) bei uns oder im Depot des Kurierdienstes abholen.

PREIS UND BEZAHLUNG

Die Preise der H&G-Produkte werden auf der Website von Zeit zu Zeit angegeben.

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, nicht aber die Lieferkosten, die automatisch zum Preis der H&G-Produkte hinzugefügt werden, wenn Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb sehen und die von Ihnen gewählte Liefermethode ausgewählt haben.

Preise und Lieferkosten können sich jederzeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung geschickt haben.

Die Website enthält eine große Anzahl von H&G-Produkten, und es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der auf der Website aufgeführten H&G-Produkte einen falschen Preis haben oder nicht verfügbar sind. Normalerweise überprüfen wir die Preise und die Verfügbarkeit im Rahmen unseres Versandverfahrens, so dass wir Ihnen den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, wenn der korrekte Preis unter dem von uns angegebenen Preis liegt. Wenn der korrekte Preis eines H&G-Produkts höher ist als der auf der Website angegebene Preis, werden wir uns entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Anweisungen zu erhalten, bevor wir das H&G-Produkt versenden, oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie über die Ablehnung informieren. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler hätte erkannt werden können, können wir den Vertrag beenden, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe aller an Sie gelieferten H&G-Produkte verlangen.

Die Zahlung für alle Bestellungen muss per Kredit- oder Debitkarte auf der Kassenseite erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich American Express, Visa und MasterCard.

Bitte beachten Sie, dass Online-Zahlungstransaktionen einer Überprüfung durch Ihren Kartenaussteller unterliegen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung aus irgendeinem Grund ablehnt.

Wir führen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung eine standardmäßige Vorautorisierungsprüfung Ihrer Zahlungskarte durch, und die H&G-Produkte werden erst dann versandt, wenn die Zahlung für die gesamten Kosten der Bestellung autorisiert wurde. Ihr Kartenaussteller kann Ihnen eine Online-Handhabungsgebühr oder Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen.

RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

WAS SIE NICHT TUN DÜRFEN

Mit Ausnahme des in diesen Bedingungen ausdrücklich festgelegten Umfangs für die Nutzung der Website als Verbraucher ist es Ihnen nicht gestattet:

  • Inhalte von der Website auf einem Server oder einem anderen Speichermedium zu „scrapen“ oder zu speichern oder eine elektronische Datenbank zu erstellen, indem Sie Teile der Website herunterladen und speichern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preise und Produktauflistungen). Insbesondere dürfen Sie kein Data-Mining, keine Roboter oder ähnliche Tools zur Datenerfassung und -extraktion verwenden, um Teile der Website (einmal oder mehrmals) zur Wiederverwendung zu extrahieren;
  • Inhalte von der Website zu entfernen oder zu ändern oder zu versuchen, die Sicherheit zu umgehen oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder der Server, auf denen sie gehostet wird, zu stören; oder
  • Links zu der Website von einer anderen Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu erstellen, obwohl Sie einen Link von einer Website, die von Ihnen betrieben wird, erstellen können, vorausgesetzt, der Link ist nicht irreführend oder trügerisch und gibt sein Ziel angemessen an; Sie implizieren nicht, dass wir Sie, Ihre Website oder von Ihnen angebotene Produkte oder Dienstleistungen unterstützen, Sie verlinken auf die Startseite der Website (und rahmen oder replizieren sie nicht), und die verlinkte Website enthält keine Inhalte, die rechtswidrig, bedrohlich, missbräuchlich, verleumderisch, pornografisch, obszön, vulgär, unanständig oder anstößig sind oder die Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte Dritter verletzen.
  • Teile der Website, der Marken, des Handelsnamens, der geschützten Marken oder des Inhalts systematisch zu extrahieren und/oder wiederzuverwenden.

Sie dürfen die Website und alles, was auf der Website verfügbar ist, nur für rechtmäßige Zwecke (unter Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und Vorschriften), in verantwortungsvoller Weise und nicht in einer Weise nutzen, die den Namen oder den Ruf von H&G oder eines unserer verbundenen Unternehmen oder eines unserer leitenden Angestellten oder Mitarbeiter schädigen könnte.

Alle Rechte, die Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen gewährt werden, erlöschen sofort, wenn Sie gegen eine dieser Bedingungen verstoßen.

Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen kann eine Straftat nach den Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums, nach den Datenschutzgesetzen oder nach dem britischen Computer Misuse Act 1990 darstellen. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen oder der öffentlichen Ordnung werden wir einen solchen Verstoß bei den zuständigen Behörden melden.

UNSERE HAFTUNG

H&G verpflichtet sich, die Richtigkeit und Aktualität der auf der Website veröffentlichten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen zu gewährleisten. H&G behält sich das Recht vor, Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren. H&G kann jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen. Diese Informationen begründen keine Garantie oder Zusage seitens H&G gegenüber dem Internetnutzer.

Insbesondere kann H&G nicht haftbar gemacht werden für:

  • Jede Ungenauigkeit, Unrichtigkeit oder Auslassung in Bezug auf die auf der Website verfügbaren Informationen;
  • Alle Schäden, die durch das Eindringen eines Dritten in die Datenverarbeitung entstehen und zu einer Veränderung der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen führen;
  • Und ganz allgemein alle direkten oder indirekten Schäden, unabhängig von Ursache, Ursprung, Art und Folgen, die durch den Zugriff einer beliebigen Person auf die Website oder durch die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die besagte Website sowie durch die Nutzung der Website und/oder die Nennung von Informationen, die sich direkt oder indirekt daraus ergeben, entstehen.

H&G setzt Mittel ein, um die Sicherheit der Dateien zu gewährleisten, die aus den auf der Website gesammelten personenbezogenen Daten erzeugt werden. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass H&G keine Kontrolle über die Risiken hat, die mit dem Betrieb der Website verbunden sind, und macht die Nutzer der Website auf die möglichen Risiken in Bezug auf die Vertraulichkeit der über dieses Netz übermittelten Daten aufmerksam.

KONTROVERSEN

Die vorliegenden rechtlichen Bedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem französischen Recht und insbesondere mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 „für das Vertrauen in die digitale Wirtschaft“ und dem französischen Datenschutzgesetz (Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten Nr. 78-17″) vom 6. Januar 1978 erstellt. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, sind die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich anders lautender Bestimmungen der Verordnung Nr. 44/2001 vom 20. Dezember 2000 über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anwendung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen (Brüssel I).

Wenn der Nutzer der Website Fragen zur Nutzung der Website und/oder zu den vorliegenden rechtlichen Bedingungen hat oder eine Anfrage an h1g richten möchte, kann er eine E-Mail an die folgende Adresse senden: info@ghazalparis.com.